PRIVACYBELEID

Maison Leiden beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle daarmee verband houdende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Maison Leiden maakt gebruik van technologie van Shopify, waarmee wij u de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze winkel bezoekt, de Diensten gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert via de Diensten, of wanneer u op een andere manier met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Wanneer u een van de Diensten gebruikt of er toegang toe verkrijgt, bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt, zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met de term “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie waarmee u of een andere persoon wordt geïdentificeerd of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of geanonimiseerd is, zodat deze niet kan worden gebruikt om u te identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van de manier waarop u met de Diensten omgaat, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van afleidingen die uit deze persoonsgegevens worden gemaakt:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële gegevens, waaronder creditcard-, betaalkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.

Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.

Communicatie met ons, waaronder de informatie die u verstrekt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.

Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.

Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u met de Diensten omgaat of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, evenals door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Via onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Via onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Diensten leveren, personaliseren en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, betalingen te verwerken, bestellingen te verwerken, voorkeuren en interessante artikelen te onthouden, meldingen met betrekking tot uw account te verzenden, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzendingen te organiseren, retourzendingen en omruilingen te faciliteren, het plaatsen van beoordelingen mogelijk te maken en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met uw eerdere aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter af te stemmen op uw behoeften en verder te verbeteren.

Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketingcommunicatie, reclame en promoties via e-mail, sms of post, en om u online advertenties voor producten of diensten te tonen via de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten binnen de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er maatregelen tegen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.

Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, op uw communicatie te reageren, doeltreffende diensten te leveren en een zakelijke relatie met u te onderhouden.

Wettelijke redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om civiele dagvaardingen, mogelijke of daadwerkelijke geschillen of andere juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden openbaar maken voor legitieme doeleinden, met inachtneming van dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om u marketing- en reclamediensten te bieden. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame aan te bieden via diensten van derden op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om ons opdracht te geven uw gegevens niet te delen met het oog op het tonen van gerichte advertenties en marketing op basis van uw onlineactiviteiten bij verschillende handelaren en websites.
• Wanneer u ons opdracht geeft, daarom verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens met derden te delen, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of wanneer u widgets van sociale media of aanmeldintegraties gebruikt.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep van ondernemingen.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt in verband met uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten te leveren en te optimaliseren. De informatie die u via de Diensten indient, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om de Diensten te leveren en te optimaliseren.

Daarnaast maken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, uitbreiden en verbeteren, gebruik van bepaalde geavanceerde functies van Shopify waarin gegevens en informatie worden verwerkt die voortkomen uit uw interacties met onze winkel, evenals met andere handelaren en met Shopify. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify de persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify.

In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, onder meer voor het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over de manier waarop Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over uw eventuele rechten vindt u in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via het Privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die u op deze websites aantreft.

Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van deze platforms of van hun eigenaars of beheerders, behalve voor zover dit binnen de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die volgens de wetgeving van uw rechtsgebied minderjarig zijn. Als u een ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze gegevens worden verwijderd.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn wij er niet daadwerkelijk van op de hoogte dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of volledig ondoordringbaar is en dat wij daarom geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde communicatiekanalen te gebruiken om vertrouwelijke of gevoelige informatie met ons te delen.

De periode gedurende welke wij uw persoonsgegevens bewaren, is afhankelijk van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, om u Diensten te leveren, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Recht op toegang/inzage. U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren, worden verwijderd.

Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren, worden gecorrigeerd.

Recht op overdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen te verzoeken dat deze gegevens aan een derde worden overgedragen.

Uw communicatievoorkeuren beheren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen daarvan via de afmeldoptie in de e-mails die wij u sturen. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of uw bestellingen.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont en de uitzonderingen en beperkingen van de lokale wetgeving op u van toepassing zijn, kunt u naast de hierboven genoemde rechten ook de volgende rechten hebben:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stop te zetten of te beperken.

Intrekking van toestemming. Wanneer wij voor de verwerking van uw persoonsgegevens afhankelijk zijn van uw toestemming, hebt u het recht deze toestemming in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die gebaseerd was op uw toestemming voordat deze werd ingetrokken.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen wanneer dit binnen de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Meer informatie over de manier waarop Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over uw eventuele rechten, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

Wij discrimineren niet op basis van het uitoefenen van een van deze rechten. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken, voor zover dit is toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen met het oog op de uitoefening van uw rechten. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij verlangen dat deze vertegenwoordiger bewijs levert dat hij of zij door u gemachtigd is om namens u op te treden. Het kan daarom nodig zijn dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen binnen de daarvoor wettelijk voorgeschreven termijn op uw verzoek reageren.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens of door een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale gegevensoverdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen naar, opslaan in en verwerken buiten het land waar u woont.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van “Laatste update” bijwerken en een kennisgeving plaatsen wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u een e-mail sturen naar hulp@maisonleiden.nl of contact met ons opnemen via Rua Douro Litoral, Vila Real, 5000-179 Vila Real, Portugal.

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.